Noves regles per als números d'atenció al client: el Govern assigna i regula els recursos de numeració telefònica
16 Apr 2026
85 visites
A qui afecta:
Empreses amb serveis d'atenció telefònica al client i operadors de telecomunicacions
Resum
El Govern assigna números de telèfon públics per a serveis d'atenció al client i fixa les condicions d'ús. Afecta empreses que ofereixen línies d'atenció telefònica als seus clients.
Anàlisi detallada
PRO
La Secretaria d'Estat de Telecomunicacions atribueix recursos públics de numeració específics per a serveis d'atenció a la clientela, establint les condicions generals que han de complir les empreses que els utilitzin. Aquesta resolució regula quins rangs de numeració poden utilitzar-se per a aquests serveis, els requi…
Títol oficial complet
Resolución de 14 de abril de 2026, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, por la que se atribuyen recursos públicos de numeración para la prestación de servicios de atención a la clientela y se establecen las condiciones generales para su uso.